Politique de confidentialité Sertifi

Sertifi Inc. (« Sertifi ») respecte votre vie privée et a rédigé la présente déclaration de confidentialité (« Déclaration ») afin de témoigner de son engagement envers le respect de la vie privée de ses clients. Le présente politique régit les sites Web dont Sertifi est le propriétaire et l’exploitant, notamment www.sertifi.com. Nous avons rédigé la présente Déclaration afin de communiquer nos pratiques en matière de collecte et de diffusion des informations à nos clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité en ligne décrit la manière dont nous utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles que vous partagez avec nous. Le terme « Informations personnelles » désigne les informations qui nous permettent de vous identifier, telles que votre nom et votre adresse électronique. En utilisant ce Site, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas la présente Politique de confidentialité, n’utilisez pas ce Site.

 

Pour toute question sur cette déclaration, contactez en priorité le Support Sertifi à l’adresse support@sertifi.com.

 

Collecte et utilisation des informations

 

Notre but lors de la collecte d’Informations personnelles est de vous aider à envoyer et signer des contrats et utiliser notre plateforme Web de passation de contrats. Nous demandons aux clients qui s’inscrivent pour utiliser les services proposés sur nos Sites (collectivement, le « Service ») de nous communiquer leurs coordonnées, telles que leur nom, le nom de leur entreprise, leur adresse, leur numéro de téléphone, leur adresse électronique, leur capacité financière et leurs informations de facturation, notamment nom et adresse de facturation et numéro de carte de crédit. Lorsque vous vous inscrivez pour le Service, ou lorsque vous demandez des informations supplémentaires à Sertifi concernant le Service, nous pouvons également vous demander de fournir d’autres Informations personnelles, telles que le titre, le nom du service, le numéro de télécopie ou d’autres informations sur la société, notamment le chiffre d’affaires annuel, le nombre d’employés ou le secteur d’activité. Les clients peuvent choisir de ne pas fournir ces informations supplémentaires en ne les communiquant pas lorsqu’ils y sont invités.

 

Sertifi utilise les informations collectées pour configurer le Service pour les clients et leurs entreprises. Nous pouvons également utiliser ces informations afin de contacter les clients pour discuter de leur intérêt dans notre société, le Service que nous proposons et pour envoyer des informations relatives à notre société ou nos partenaires, notamment les promotions et les événements. Les clients peuvent refuser que nous les contactions ou de recevoir ces informations de notre part, à tout moment en saisissant leur adresse électronique.

 

Les informations financières et de facturation que nous collectons via le Site sont utilisées uniquement pour vérifier la classification des clients potentiels et facturer le Service. Ces informations de facturation ne sont pas utilisées par Sertifi à des fins de marketing ou autres activités promotionnelles. Sertifi fait appel à un intermédiaire tiers pour gérer le traitement des transactions par carte de crédit. Cet intermédiaire est uniquement un maillon de la chaîne de distribution, et n’est pas autorisé à stocker, conserver ou utiliser les informations fournies, excepté pour le traitement des transactions par carte de crédit.

 

Les clients du Service utiliseront le Site pour héberger des données et des informations (« Données »). Sertifi s’engage à ne pas partager, distribuer, imprimer ou référencer lesdites Données en dehors du cadre prévu dans les Conditions d’utilisation du Service Sertifi ou sauf si la loi l’exige. Les dossiers individuels peuvent occasionnellement être consultés uniquement afin de résoudre un problème, un problème de support ou une violation présumée des Conditions d’utilisation du Service ou si la loi l’exige. Il incombe aux clients de maintenir la confidentialité et la sécurité de leur inscription et de leur mot de passe.

 

Sertifi peut également collecter certaines informations auprès des visiteurs et des clients du Site, notamment, les adresses IP (« Adresses IP »). Ces informations sont consignées afin de nous aider à exploiter notre service Web de passation de contrats, diagnostiquer les problèmes techniques et administrer notre Site afin d’améliorer en permanence la qualité du Site et de notre Service. Nous pouvons également suivre et analyser des informations statistiques non nominatives et agrégées d’utilisation et de volume (« Informations agrégées ») de nos visiteurs et clients.

 

Nous publions des témoignages de nos clients sur notre site Web qui peuvent contenir des informations nominatives, telles que le nom du client. Nous obtenons le consentement préalable du client avant de publier le témoignage afin de faire figurer son nom avec le témoignage.

 

Partage et divulgation d’informations

 

Sertifi s’engage à ne pas vendre ou louer vos Informations personnelles, y compris les adresses électroniques des clients, à des tiers. Nous pouvons divulguer vos Informations personnelles à nos prestataires tiers qui exécutent des services pour Sertifi afin de finaliser ou valider votre transaction. Ces prestataires sont autorisés à utiliser les Informations personnelles uniquement afin de fournir les services, sauf si nous avons obtenu votre autorisation pour un autre usage.

 

Sertifi peut avoir l’obligation légale de divulguer des informations aux autorités ou à des tiers dans certaines circonstances, telles qu’une activité illégale sur notre Site. Sertifi se réserve le droit de communiquer les Informations personnelles à ses prestataires de services ou aux autorités judiciaires et publiques compétentes, ou en réponse à une demande formelle lors d’une poursuite civile, tel que Sertifi Inc., à son entière discrétion, le jugera nécessaire ou approprié.

 

Étant donné ses obligations de conformité, Sertifi peut divulguer et transférer les informations obtenues sur ce Site ou dans ce Service dans le cadre d’une fusion, d’une acquisition ou de toute autre vente de ses actifs ou de son entreprise.

Nous pouvons également fournir des Informations agrégées à des tiers. Ces informations n’incluent pas les Informations personnelles des clients ou des visiteurs.

 

Politique de retrait

 

Si, à tout moment, après l’enregistrement d’informations ou la commande du Service, vous changez d’avis et ne souhaitez plus recevoir d’informations promotionnelles de notre part ou refusez que nous partagions vos informations avec des tiers dans le cadre d’activités promotionnelles, envoyez-nous une demande exposant votre nouveau choix. Envoyez-nous un e-mail à l’adresse suivante : gdpr@sertifi.com.

 

Sertifi se réserve le droit d’envoyer aux clients certaines communications relatives au Service, notamment des annonces de service et d’administration, qui sont considérées comme partie intégrante de votre compte, sans vous laisser la possibilité de refuser de les recevoir.

 

Modification et mise à jour de vos informations

 

Si les clients doivent mettre à jour ou modifier les informations d’inscription, ils peuvent modifier l’enregistrement de l’utilisateur. Pour mettre à jour les préférences utilisateur, connectez-vous à la section Mettre à jour votre profil sur le site www.sertifi.com. Pour mettre à jour les informations de facturation, envoyez un e-mail à l’adresse suivante : gdpr@sertifi.com.

 

Cookies

 

Lorsque vous utilisez le Site, nous nous efforçons de faciliter votre expérience et de la rendre pertinente. Lorsque vous visitez notre Site, notre serveur Web envoie un cookie à votre ordinateur. Les cookies sont des fichiers que les navigateurs Web stockent sur le disque dur d’un ordinateur et qui permettent de déterminer si vous avez déjà accédé au Site.

 

Préférences en matière de cookies : Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il accepte les cookies, les bloquent ou vous alerte lorsqu’un cookie est envoyé. (Chaque navigateur est différent. Consultez le menu « Aide » de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences en matière de cookies.)

 

Si vous refusez les cookies, vous ne serez pas en mesure d’utiliser les produits ou services fournis par Sertifi qui exigent l’ouverture d’une session et vous ne pourrez peut-être pas tirer pleinement parti de toutes les offres. Nos pratiques en matière de cookies : Sertifi utilise des cookies persistants et de session à plusieurs fins, notamment pour accéder aux informations de votre compte lorsque vous vous connectez, afin que nous puissions vous fournir des contenus personnalisés ; enregistrer vos préférences indiquées lorsque vous utilisez les services fournis par Sertifi ; estimer et communiquer la taille totale et le taux de fréquentation de notre audience ; et effectuer des recherches pour améliorer le contenu et les services fournis par Sertifi.

 

Cookies tiers : Occasionnellement, nous pouvons faire appel à des tiers pour suivre et analyser les informations statistiques non nominatives et agrégées d’utilisation et de volume des visiteurs de notre Site afin de nous aider à gérer notre Site et améliorer sa qualité. Lesdits tiers peuvent utiliser des cookies pour suivre le comportement des visiteurs. Ces cookies ne seront pas utilisés pour associer les visiteurs du site Web à des informations nominatives. Les données collectées par ces tiers au nom de Sertifi sont utilisées uniquement pour nous fournir des informations sur l’utilisation du Site et ne sont pas partagées avec d’autres tiers.

 

Sécurité et stockage des données

 

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour prévenir la perte, l’utilisation frauduleuse ou l’altération des Informations personnelles qui sont sous notre contrôle. Sertifi héberge le Site dans un environnement de serveur sécurisé qui utilise un pare-feu et d’autres technologies standard pour empêcher toute interférence ou tout accès par des intrus. Sertifi demande également à ses utilisateurs de créer un nom d’utilisateur et mot de passe uniques qui doivent être utilisés à chaque connexion sur le Site.

 

Sertifi conserve les informations de votre compte actives dans ses bases de données afin de vous donner immédiatement accès à vos préférences en matière de personnalisation et données chaque fois que vous visitez le Site. Si vous demandez à Sertifi de supprimer votre compte Sertifi en contactant support_ticket@sertifi.com, le plus souvent, votre compte sera désactivé, puis supprimé de notre base de données dans un délai d’environ quatre-vingt-dix (90) jours. Ce délai est nécessaire pour décourager les utilisateurs de s’engager dans des activités frauduleuses. Notez que les informations que nous avons copiées peuvent demeurer dans notre espace de stockage de sauvegarde pour quelques temps encore après votre demande de suppression. Cela peut être le cas même si aucune information sur votre compte n’est conservée dans nos bases de données d’utilisateurs actifs.

 

Notez que la suppression demandée sera aussi complète que possible mais reste soumise à questions indépendantes de notre volonté, y compris les lois et réglementations applicables, vos actes et les actes de tiers.

 

Pour conclure, il faut souligner que nous pouvons conserver une copie de certaines informations à des fins de conformité juridique, y compris, sans s’y limiter, pour éviter l’usurpation d’identité et la fraude.

 

Cadre du Bouclier de protection des données Union européenne/États-Unis et Suisse/États-Unis

 

Sertifi adhère au cadre du Bouclier de protection des données Union européenne/États-Unis et Suisse/États-Unis défini par l’U.S. Department of Commerce concernant la collecte, l’utilisation et la rétention des Informations personnelles transférées de l’Union européenne et la Suisse vers les États-Unis. Sertifi a certifié au Department of Commerce qu’il adhère aux Principes du Bouclier de protection des données. En cas de conflit entre les conditions de la présente politique de confidentialité et les Principes du Bouclier de protection des données, ces derniers prévalent. Pour en savoir plus sur le Bouclier de protection des données et consulter notre certification, visitez le site www.privacyshield.gov.

 

Conformément au cadre du Bouclier de protection des données Union européenne/États-Unis et Suisse/États-Unis, Sertifi s’engage à résoudre les plaintes concernant la confidentialité, la collecte ou l’utilisation de vos Informations personnelles. Les personnes dont les données personnelles sont traitées par Sertifi ont le droit dans le cadre du Bouclier de protection des données d’accéder aux données que nous détenons, et de nous demander de les corriger ou supprimer. Sur demande, Sertifi fournira les choix et les moyens pour limiter l’utilisation et la divulgation des Informations personnelles, notamment supprimer le compte Sertifi. Les demandes ou plaintes concernant la présente politique de confidentialité doivent être adressées en priorité à Sertifi : Sertifi, Inc. 350 N. LaSalle Suite 300 Chicago, IL 60654 support@sertifi.com

 

Sertifi s’est engagé à renvoyer les plaintes non résolues relatives au Bouclier de protection des données au JAMS, un autre prestataire de résolution des différends situé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas de réponse à votre plainte, ou si la réponse que vous avez reçue ne vous satisfait pas, contactez ou visitez https://www.jamsadr.com/ pour plus d’informations ou pour faire une réclamation.  Les services du JAMS sont gratuits.

 

Sertifi peut être obligé de divulguer des Informations personnelles en réponse à une demande légale des autorités publiques, y compris pour des besoins de sécurité nationale ou l’application de la loi. La conformité de Sertifi au Bouclier de protection des données Union européenne/États-Unis et Suisse/États-Unis est du ressort de la commission fédérale du commerce des États-Unis (FTC). Dans certaines conditions strictes, des particuliers peuvent invoquer un arbitrage exécutoire devant le Comité de protection des données qui sera créé par l’U.S. Department of Commerce et la Commission européenne.

 

Comme indiqué dans le principe du transfert ultérieur, dans le contexte d’un tel transfert, Sertifi est responsable du traitement des Informations personnelles reçues dans le cadre du Bouclier de protection des données et transférées par la suite à un tiers agissant à titre de mandataire en son nom.  En vertu du principe, Sertifi demeure responsable si son mandataire traite lesdites Informations personnelles de manière non conforme aux principes du Bouclier de protection des données, sauf si Sertifi apporte la preuve qu’il n’est pas à l’origine du dommage.

 

Choix

 

Sertifi doit permettre à ses clients de refuser la divulgation de leurs Informations personnelles à un tiers ou l’utilisation des Informations personnelles à des fins autres que celles pour lesquelles elles ont été collectées à l’origine.

 

Transfert ultérieur

 

Avant de divulguer les Informations personnelles à un tiers, Sertifi doit avertir le client de la divulgation prévue et lui permettre de refuser cette divulgation.

 

Droit d’accès

 

Sur demande, Sertifi vous donnera la possibilité d’accéder aux informations personnelles vous concernant. En outre, Sertifi prendra des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier ou supprimer les informations erronées ou incomplètes. Nous répondrons à votre demande d’accès dans les trente (30) jours.

 

Sécurité

 

Sertifi prend des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles contre la perte, l’usage abusif, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification et la destruction.

 

Intégrité des données

 

Sertifi prend des mesures raisonnables pour garantir que vos Informations personnelles que nous traitons sont exactes, complètes et à jour en utilisant les informations les plus récentes fournies.

 

Application des principes

 

Sertifi examinera et tentera de résoudre les réclamations et les litiges concernant le traitement et la divulgation des Informations personnelles selon les principes de la présente Politique de confidentialité. En ce qui concerne les réclamations réglées en interne, le recours de Sertifi sera raisonnable, et une action corrective suffisante pour résoudre la réclamation, y compris corriger les Informations personnelles, utiliser les Informations personnelles de manière conforme au cadre du Bouclier de protection des données Union européenne/États-Unis et Suisse/États-Unis, corriger les effets de non conformité, et garantir que le traitement futur des Informations personnelles sera conforme au cadre du Bouclier de protection des données Union européenne/États-Unis et Suisse/États-Unis. Les plaintes qui ne peuvent pas être résolues entre Sertifi et le plaignant seront gérées par les Autorités de protection des données de l’Union européenne (EU DPA).

 

Adressez vos questions ou préoccupations concernant le cadre du Bouclier de protection des données Union européenne/États-Unis et Suisse/États-Unis ou nos pratiques en matière de protection des Informations personnelles à :

 

 

Sertifi Support Group
support@sertifi.com
1 866 983 8877

 

Sertifi Inc.
350 N. LaSalle Suite 300
Chicago, IL 60654

 

 

Certains pays qui ne sont pas membres de l’Espace économique européen (EEE) sont reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection des données adéquat conformément aux normes de l’EEE. Pour les transferts de l’EEE vers des pays qui ne sont pas considérés comme assurant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne, nous avons mis en place des mesures, notamment en veillant à ce que le destinataire soit lié par les Clauses contractuelles types de l’Union européenne, pour protéger vos données personnelles. Un exemplaire de ces mesures est disponible à l’adresse suivante :

https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

 

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance de votre résidence habituelle, lieu de travail ou lieu de l’infraction présumée, si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint la loi applicable.

 

Vous trouverez une liste des autorités de protection des données de l’Union européenne à l’adresse suivante :

http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080